Política de Trocas e Devoluções

Nossas condições são baseadas no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e temos uma política de troca e devolução de 7 dias. Isso significa que você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou a devolução.
 

Condições para envio
Para ter direito à troca ou devolução, o item precisa estar na mesma condição em que você o recebeu: não usado, sem lavagem, sem manchas (como de maquiagem ou desodorante), com as etiquetas fixadas e na embalagem original.

Como iniciar o processo
Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail sallofitness@gmail.com ou pelo WhatsApp 41 99942-6745 informando o número do seu pedido.
Se a sua solicitação for aceita, enviaremos uma etiqueta de frete reversa, bem como as instruções de como e para onde enviar o pacote. 
Importante: Itens enviados de volta sem uma solicitação prévia não serão aceitos.

Danos e problemas
Inspecione o pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco de imediato se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Exceções / Itens sem devolução 
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, não há obrigatoriedade de troca para compras realizadas em promoção. Por isso, peças adquiridas na Sallofit com desconto não possuem troca. 

Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você tenha o que quer é devolver o item e, uma vez que a devolução for aceita, fazer uma compra separada do novo item.

Reembolsos
Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos a devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você receberá um reembolso automático na forma de pagamento original em até 30 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e deposite o reembolso.